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时代的浪潮,城商行“成长的烦恼”


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发布日期:2021-10-18 14:04:37
刷新日期:2021-10-18 14:04:37
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七月已至,各大城商银行的年报步入尾声,上市公司的成绩单陆陆续续公布,就好像“丑媳妇终见公婆”。


各大城商银行喜报连连,业绩不断提升,不良率逐步下滑,好像城商行又迎来了下一个“黄金十年”。

千亿、万亿身躯,仍有如此高的增长率,值得所有人肯定。

然而,在这些亮眼光环的背后,传来了一丝细微的,不易察觉的钟声,好像在警示着什么。

亮眼数据背后的“成长烦恼”也到了不容小觑的地步。

资产新规以及监管严格背景下,向零售业转型的仿佛成为了多数银行的共识,然而,国有银行和互联网巨头早已布局多年,这个转型方向所面对的压力着实不容乐观。

与此同时,早年的盲目扩张所带来的阵痛也逐步凸显,资产不良率、资本补充压力的加剧等仍是城商行亟待解决的问题。

城商行是历史留下的产物,自身的发展依托于它生长的那片土地。

从上个世纪90年代中期,20余年来扎根本土,修身立命之初就是为了社区、城市、县城的基础建设。

在这个阶段,也支持了地方中小微企业的发展,更支持了城乡及三农居民。



1.丰富的本土客户资源

可以说城商行与地方政府、本土企业有着千丝万缕的联系,手握着本土客户资源,可以使城市商业银行充分发挥地域人气优势,完善网点布局,让利于企、让利于民,主动承担金融服务通道。

2.创新能力突出

互联网金融的快速发展除了对传统业务,例如转账、支付、存贷和理财业务形成冲击的同时,也同样加速了银行服务模式、提高了服务效率。

弥补自身科技和人才短板,提升线上金融服务能力,适应客户金融消费习惯的改变。

打造具有商业银行特色的线上线下一体化服务模式。

3.转型能力强,决策周期短

大多数城市商业银行是按照现代企业制度建立起来的,公司治理结构科学、完善。

同时,聚焦当地中小企业、社区居民、县乡客户,集中有限资源,深化产品线的广度和深度。

与大银行相比,它具有操作灵活、信息传递快捷、决策链短、产品设计能力内生等强大优势,能够很好地满足客户群体的需求,建立长期稳定的业务关系。



线上化、场景化是未来发展的方向

未来城商行中发展需不断进行产品和营销创新,搭建灵活的服务体系。

首先不断优化网上银行产品功能,与相关线上第三方机构合作,共同搭建银行卡/信用卡的线上使用场景,为持卡客户提供更多增值服务,包括但不限于:网络消费、理财、旅游、医疗、租赁等。

还可通过直销银行不断促进客户规模和交易量大幅增长。

其次要充分利用金融电子商务平台等业务渠道优势,探索银行自身的电商模式,形成低成本、高替代率的综合交叉销售能力,带动对中小企业、对个人客户的其他服务增长。

最后应强化服务功能,提升专业服务能力,通过提供线上和线下融合、互通的渠道服务,为客户提供更有效率、更有内涵的金融服务。

城商行的发展,离不开人才的加持,业务转型对人才的专业能力要求较高。

不仅要求全面了解银行的各类传统业务,同时能对商业银行的创新业务发展具有敏锐的反应能力,而我国线上业务发展相较外资银行起步较晚,专业研发人才及推广营销人才更是匮乏。



同时,业务的产品研发、营销推广需要相应的科技系统支持,而城商行在中间业务信息系统方面的建设较为落后,缺乏技术支撑。

在人才方面,拥有自己完善的团队,以及银行业服务经验。

在多年的服务过程中,深谙城商行种种需求与痛点,能够切实的治病问诊,开方抓药。帮助城商行在数字化方面,在客户营销方面提供专业支持。

对于客户的研究要深。

我司有着一套完善的大数据分析体系,能够精准得出客户的核心需求,并且针对不同层次的客户匹配相应的权益商品,并且能够帮助到城商行建立线上数字化平台、营销平台。

拥有可触达全国的自建物流体系,为各地企业给予本地化服务,配备专业的客户经理,做到及时响应随时沟通,保证了全体客户的售后体验。

帮助建立一体化平台

打造不同客群的营销体系

为城商行建立积分商城、集采商城

从专业的角度实现业务的最终增长,帮助城商行在这场竞争当中,脱颖而出,以专业和实力助力企业高效转型。
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